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      年會致辭|葉世元:“雙碳”下商業物業服務演進策略

      時間:2022-11-10   訪問量:1120

      葉世元(萬灣良星CEO):大家好,我是萬萬良星的葉世元。其實,我對這里的每個人都不陌生。我是第三年參加這個年會了,今天特別榮幸第一個出來和大家分享。我非常激動。坦率地說,每年的這個時候,我是第一個到現場參加會議的人。這方面的觀點還是很不錯的,現場有很多同事朋友,媒體朋友,支持我們房地產領域的。,很高興開始我的主題。

      首先,我認為雙碳是今年的熱門話題。今天我想和你討論這個話題。在雙碳戰略下,我們發現出現了一些演變和迭代。我們統計了過去一年媒體報道的一些高頻詞,很多詞都與這個行業息息相關。

      下面我們從媒體的幾個熱詞中介紹今天的分享。

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      首先,從2020年開始,“碳達峰、碳中和”上升為國家戰略,這是我們討論的第一個熱詞。建筑業一直是碳排放的主要貢獻者。據我們統計,2019年中國建筑全生命周期的碳排放量幾乎占全國碳排放總量的一半。尤其是商業建筑能耗管理平臺,其碳密集度幾乎是住宅建筑的兩倍。此外,建筑在運營階段的碳排放量也接近一半,幾乎是整個生命周期的一半。我們認為,商業建筑節能減排在“碳達峰、碳中和”中發揮著舉足輕重的作用。

      第二個熱詞是存量時代。我們都知道,房地產行業從大開盤就進入了存量時代。這已經是業界的共識,也是今天大會的主題。首先,讓我們看一些數據。今年發生了很大的變化。今年1-5月,國家開發投資同比下降8%。每個人都不應該感到驚訝。在建面積減少了近30%。相反,銷售面積增加了11.5%。我們都知道,商業地產大宗成交的原因,是一些企業在年會中想緩解資金壓力。他們選擇出售,尤其是高質量的房產。資產,因為只有優質資產才能賣出好價錢,從而緩解他們的資金壓力。因此,結果就是我們如何通過這種精細化的操作來提高屬性的價值。這已經成為股票時代的一個新話題,一個非常重要的話題,一個熱門話題。

      第三個詞是新經濟。近年來,國內外形勢變得非常復雜,很多行業都受到了影響。相信大家都知道,尤其是教育和旅游領域,很多行業都不在這個領域。簡單的。反過來,也有一些行業發展勢頭很好,比如互聯網行業、TMT、大健康。那么讓我們來看看這個數據。今年一季度,最大的租賃行業是商務服務業,占比50%,其次是TMT行業和互聯網行業。所以在右圖中,可以看到一些知名企業在過去一年的互聯網行業的很多土地收購案例,比如京東在北京、深圳、上海等地都有他們的交易。所以,

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      總結完這三個詞,我們再來看看商業和企業服務的新思路。傳統服務從物業管理到物業運營主要是思維的轉變,物業服務的邏輯要從管理思維向商業思維轉變。從物業管理的空間管理,包括一些特色服務,整合,滿足客戶對空間環境、節能、綠色的需求,包括投資回報等客戶可持續發展目標。

      有許多商業和企業空間服務對象。我們如何圍繞這些空間的不同主要需求發展和升級我們的服務?我們將客戶分為三個部分。一個是我們熟悉的A端。他們更關注出租率,包括資產價值和市場回報。B端客戶非常關心降本增效,C端關心的是空間環境和服務。對體驗的要求更高,包括空間是否舒適,環境是否健康等。為了實現資產的可持續運營,包括服務體驗的提升,我們推出了我們的服務,視頻解釋我們的方法。

      剛才我們提到了A端客戶,也就是房產的所有者,對資產的長期保值和增值有著持續的需求。建筑物的生命周期很長。從資產前資產的角度,從業主和作為管理者的參與角度,從項目的設計、建設和運營開始,開始進入低碳概念。我們需要從早期階段進行干預。我們幫助客戶改進項目設計,提出綠色運營建議,包括設施運營和維護方面的專業建議,優化空間,然后預算籌備期,包括營銷培訓。最后是真正交付后的長期運行階段。在這里,我們分享一個我們的案例。

      這是上海萬科天空城,應該是虹橋商圈的第一個TOD項目。該服務已于今年4月上線,提供了很多報告,為該項目的綠色運營打下了很好的基礎。這個項目體量很大,對能源的需求非常大,也很注重成本控制。因此,我們采取的措施之一是建議該項目采用峰谷模式,即利用平谷期的時間完成凍結和制冰,并利用該動力釋放,無需影響整體體驗的同時,還可以降低成本,提高效率。最后,我們還幫助這個項目獲得了金牌驗證。

      這里我們提到了這個綠色債券。我們在綠色建筑的綠色債券領域有非常非常大的發展空間。2021年,包括可持續建筑在內的綠色建筑已被納入綠色債券的支持范圍,我們擔心商業地產抵押貸款的綠色證券逐漸向綠色傾斜。綠色CMBS具有期限長、利率低、資金使用靈活等特點。不僅有政策支持,在市場上也很受歡迎。

      先說B端客戶。目前,B端客戶對降本增效的需求非常迫切。我們為B端客戶提供了非常好的解決方案。不同業態的商業航天項目都有其減碳的可能性。例如,在這個工業園區,低碳工業園區的建設貫穿園區的全生命周期。在設計和施工階段,物業管理要提前介入,輸入低碳經營理念。在運營階段,我們將引入該智能平臺,構建綜合能源管理體系,在確保園區安全的前提下,確保低碳運營。

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      低碳管理還需要高科技設施的運行和維護。我們知道空調、照明和安全系統都是能源密集型的。在日常運行中,還有很大的減碳空間。B端的做法是通過數字化精細化管理方式、大數據監控、高耗能設備改造等方式實現節能降耗。物業方是物業管理的實際操作者,也是能源管理和使用的最后一公里。只有把握好這最后一公里,才能真正實現能耗管理,從而節能降耗。

      根據我們的研究,我們 80% 的客戶對能源管理有服務需求。具體來說,這些要求就是他的項目的綠色節能改造,以便找到可以優化的耗能大戶,提出專業的整改方案。. 事實上,我們都知道,從2021年開始,全球能源價格將大幅上漲,并開始不可思議的上漲。氣候市場方面,2023年送電價格將大幅上漲,大部分商業項目購電成本將持續上漲。因此,有必要對物業進行脫碳以影響這方面。

      以下為C端客戶。這里的關鍵是他們對空間環境和服務體驗有更高的要求?,F在,正如我們所說,Z 世代已經是職場新軍。他們有很多鮮明的特點,比如996,加班熬夜很常見。他們因為長時間加班而熬夜。他們需要一個健康舒適的環境。他們希望被看到和重視。從需求金字塔的角度來看,包括影響辦公室的體驗維度,我們認為首先要滿足這些Z世代員工對空氣質量的需求,包括周邊環境。沿著這個思路,基于WELL的理念,我們采取了一些措施來改善空間環境。簡單的說,我們在全國不同工作場所的服務團隊,尤其是環境溫度,每小時測量一次溫度,確保溫度安全。舒適,定期連續調節溫度,加強,保證新風設備定期清洗,既健康又節能。

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      同時,我們在宣傳上也做了一些努力。2020年至今,我們連續三年成為“地球一小時”主辦方的官方合作推廣伙伴。三年間,我們實際參與了近200個項目參與了此次活動。從而節電3萬多度,減碳20多噸。我們的最終目標是讓建筑隨著包括人在內的組織環境的發展而自動學習,與人互動,主動響應人的需求,最終實現數字化連接,物聯網,包括智能連接,也實現環境、資產和人的和諧。團結。

      以上就是我今天分享的內容。我非常感謝他們寶貴的時間。希望在不久的將來有更多的機會和大家交流和討論。謝謝你。

      本文來自觀點網

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